≪ 新型コロナウイルス感染防止策に伴うカスタマーサポート窓口業務の縮小についてのご案内 ≫
新型コロナウイルス感染拡大防止策に伴い、当社カスタマーサポート部門の一部業務の人員配置調整に際し、サポート窓口業務を縮小し営業させて頂く事となりました。お客様からのお問い合わせには順次対応をさせて頂きますが、平時よりもご対応に日数を要する場合がございます。
また、お問い合わせ内容によっては、メーカーの稼働状況により大幅にご回答が遅れる場合もございます。お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
サウンドハウス様でのご購入品につきましては弊社流通製品ではございません為、ご対応させていただいておりません。
ご質問等やご要望につきましてはサウンドハウス様のサポート窓口までお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
Focusrite/novation製品を製品登録される際に日本語表記URLにてご登録をされるとエラーが発生するケースが確認されております。そういった場合、お手数ではございますが下記英語表記のURLにてご登録作業を行っていただきますようお願い申し上げます。
https://customer.focusritegroup.com/en/register
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