Focusrite/novation専用 お問い合わせフォーム

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お客様の情報

お名前(漢字) 必須
(例) 共立 太郎
お名前(カナ) 必須
(例) キョーリツ タロウ
年齢
演奏歴/経験歴
会社名(法人の方のみ)
(例) 株式会社キョーリツコーポレーション
郵便番号 必須
(例) 103-0012
都道府県 必須
市区町村 必須
(例) 中央区日本橋堀留町
以下住所
(例) 1-9-11 NEWS日本橋堀留町ビル10F
メールアドレス 必須
※半角英数字のみ
お電話番号 必須
(例)03-5614-2081
題名 必須

 

製品情報

ブランド名 必須 FocusriteNovation
製品状態 必須 新品購入前新品購入済中古品購入前中古品購入済
製品名 必須 ※製品名ご記入ください。

(例) Scarlett 2i2 ※ご購入前で不明な場合「無し」とご記入ください。
バージョン 必須 ※製品名末尾に「G2」「MK2」があればご記入ください。

(例) G2 ※ご購入前で不明な場合「無し」とご記入ください。
シリアルナンバー 必須 ※下図をご参考に、製品のシリアルナンバーをご記入ください。
※ご購入前で不明な場合「無し」とご記入ください。

シリアルナンバー
製品購入日 必須 ※製品購入日をご記入ください。

(例) 2019年3月1日 ※ご購入前で不明な場合「無し」とご記入ください。
製品購入店舗 必須 ※製品購入店舗をご記入ください。
※ご購入前で不明な場合「無し」とご記入ください。

(例) ●×楽器■△店
※Amazon様や楽天様でご購入の場合は、モール店名もご記入ください。
※「Amazon.com Int'l Sales, Inc.」様や「Amazon.co.jp」様の販売品の場合はその旨をご記入ください。
画像添付
※ 容量3mb以内/PDF, JPG, PICT, PNG, GIF形式
※ iPhoneで撮影された場合は、JPG形式等に変換した上ご送信ください。

 

ご使用環境

PC メーカー名 ※パソコンのメーカー名をご記入ください。

(例) Apple
PC 型番 ※パソコンの型番やモデル名をご記入ください。

(例) Macbook Pro 13-inch, 2017
PC OSバージョン ※パソコンのオペレーションシステムのバージョンをご記入ください。

(例) MacOS 10.13.4 High Sierra
PC その他情報 ※自作やメーカー不詳の場合は、こちらへスペックをご記入ください。

(例) OS:Windows 10 Pro,CPU:Core i5 8400, メモリ:4GB, ストレージ:256GB SSD,マザーボード:ASUS PRIME H370-A 等
ソフトウェア名・バージョン ※ご使用のソフトウェア名とバージョンをご記入ください。

(例) Ableton Live Lite 9.7.1

 

お問い合わせ内容

お問い合わせ内容 必須
※出来るだけ内容を詳しくご記入ください。

■ご入力いただきました個人情報につきましては、お客様への回答、およびお問合せにもとづく部品などの荷物の配送の目的以外には利用いたしません。商品についてのお問い合わせ内容は、商品開発の参考のため個人を特定しない統計処理にて利用させていただきます。

■荷物の配送にあたっては、弊社が適当と判断した運送事業者にお客様の住所・氏名・電話番号などの個人情報を預託いたします。

■ご記入いただきましたメールアドレスにカスタマーサポートから返信させていただきますので、メール受信拒否等を設定されている方は「@kyoritsu-group.co.jp」のドメインからのメールを受信できる様に設定をお願いいたします。※携帯電話メールアドレス(softbank、docomo、ezwebなど)をご使用の方は拒否設定につきまして今一度ご確認ください。

■お問い合わせ後、3営業日たっても返信がない場合はメールアドレスと受信拒否設定をご確認の上、再度お問い合わせください。

■メールアドレスの記入間違いにより、弊社よりメールが届かないケースや、受信拒否設定ミスにより弊社からの返答が届かないケースが多発しております。ご記入内容に間違いが無いかご確認ください。

※弊社は店舗様とのお取引きを中心に業務を行っており、一般ユーザー様と直接のお取引や対応を行うことができません。お買い求めいただく際や、修理や交換、返品等をご希望の際は、ご購入店舗様や最寄りの楽器店様にご用命いただけます様お願いいたします。

※問合せについての注意点、個人情報の取り扱いとメールアドレス、受信拒否設定解除につきまして
ご承諾・確認いただけましたらチェックを入れてください。
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このメールフォームは確認画面はございません。再度内容を確認し下記「送信」ボタンを一回押してください。

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