■ご入力いただきました個人情報につきましては、お客様への回答、およびお問合せにもとづく部品などの荷物の配送の目的以外には利用いたしません。商品についてのお問い合わせ内容は、商品開発の参考のため個人を特定しない統計処理にて利用させていただきます。
■荷物の配送にあたっては、弊社が適当と判断した運送事業者にお客様の住所・氏名・電話番号などの個人情報を預託いたします。
■ご記入いただきましたメールアドレスにカスタマーサポートから返信させていただきますので、メール受信拒否等を設定されている方は「@kyoritsu-group.co.jp」のドメインからのメールを受信できる様に設定をお願いいたします。※携帯電話メールアドレス(softbank、docomo、ezwebなど)をご使用の方は拒否設定につきまして今一度ご確認ください。
■お問い合わせ後、通常3営業日程でご返信させていただいておりますが、お問い合わせが集中することがございます為、お問い合わせ内容によっては返信まで１週間ほど頂く場合もございます。お問い合わせから１週間以上たっても返信がない場合はメールアドレスと受信拒否設定をご確認の上、再度お問い合わせください。
■メールアドレスの記入間違いにより、弊社よりメールが届かないケースや、受信拒否設定ミスにより弊社からの返答が届かないケースが多発しております。ご記入内容に間違いが無いかご確認ください。
※弊社は店舗様とのお取引きを中心に業務を行っております。従いまして、
一般ユーザー様と直接のお取引や対応を行うことができません。
お買い求めいただく際や、修理や交換、返品等をご希望の際は、ご購入店舗様や最寄りの楽器店様にご用命いただけます様お願いいたします。
※問合せについての注意点、個人情報の取り扱いとメールアドレス、受信拒否設定解除につきまして
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