≪ 夏季休業に伴うカスタマーサポート窓口業務のご案内 ≫
令和７年８月１４日(木) ～ 令和７年８月１７日(日) まで夏季休業となります。
休業期間中もメールフォームより問い合わせ受付可能ですが、回答は８月１８日（月）より順次ご対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
■ ご入力いただきました個人情報につきましては、お客様への回答、およびお問合せにもとづく部品などの荷物の配送の目的以外には利用いたしません。商品についてのお問い合わせ内容は、商品開発の参考のため個人を特定しない統計処理にて利用させていただきます。
■ 荷物の配送にあたっては、弊社が適当と判断した運送事業者にお客様の住所・氏名・電話番号などの個人情報を預託いたします。
■ ご記入いただきましたメールアドレスに返信させていただきますので、メール受信拒否等を設定されている方は「@kyoritsu-group.co.jp」のドメインからのメールを受信できる様に設定をお願いいたします。※携帯電話メールアドレス(softbank、docomo、ezwebなど)をご使用の方は拒否設定につきまして今一度ご確認下さい。
■ ご返信は通常３日以内、お問い合わせ集中時には最長１週間程いただいております。
■ 記入ミスにより弊社にメールが届かないケースや、受信拒否設定ミスにより弊社からの返答が届かないケースが多発しております。ご記入内容に間違いが無いかご確認ください。
※ 弊社は店舗様とのお取引きを中心に業務を行っており、一般ユーザー様との直接のお取引（金銭の授受を伴う商品のやりとり）を行うことが出来ません。お買い求めいただく際や、修理や交換、返品等をご希望の際は、ご購入店舗様や最寄りの楽器店様にご用命いただけます様お願いいたします。
※ ケース類の収納可否については回答することができません。予めご了承下さい。
※ ご質問前に右列にある「良くある質問」をご覧下さい。すでに回答がある場合がございます。
※問合せについての注意点、個人情報の取り扱いとメールアドレス、受信拒否設定解除につきまして
ご承諾・確認いただけましたらチェックを入れて下さい。
承認するこのメールフォームは確認画面はございません。再度内容を確認し下記「送信」ボタンを一回押してください。