謹啓、平素は Darkglass 製品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、ご愛用頂いております Microtubes 900 を日本国内の電源環境下（100V）で使用した際にアンプの電源が落ちる症状が一部の個体で確認されました。この症状の原因究明を行った結果、搭載されているパワーアンプ・モジュールが原因であることを確認致しました。つきましては Microtubes 900 のパワーアンプ・モジュールの無償交換を実施させて頂きたく、下記の通りご案内致します。お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。 ※ 尚、無償交換は正規輸入品に限ります。
記
1. 弊社カスタマーサポート宛にメールにて氏名、返送先住所、電話番号、お買い上げ店名をご記載頂き、お送りいただく旨をご連絡ください。
【ご連絡先】
株式会社キョーリツコーポレーション カスタマーサポート
support@kyoritsu-group.co.jp
2. 弊社より「受付番号」をご案内致します。
3. 受付番号を送り状の商品欄に記載して頂き、保証書を同梱の上、送料着払いにて下記宛先までお送りください。
【宛先】
〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町1-9-11 NEWS日本橋堀留町ビル10F
株式会社キョーリツコーポレーション 東京営業所宛
電話番号：03-5614-2081
※送料着払いにてお送りください。
なお、作業期間は商品到着後、約2週間を予定しておりますが、諸準備や作業待ちによりお預りする期間が長くなる場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後このような事態が生じないよう、より一層の製品管理を行ってまいりますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
この度、お客様にご迷惑をお掛け致しますこと重ねてお詫び申し上げます。
敬具