平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売する電子キーボード「ONETONE OTK-54」につきまして、
製品パネルに表記されているパーカッションボタンのサウンドとデザインが一致していないことが判明いたしました。
製品の動作等に直接の不具合を与える影響はありませんが、該当製品につきましては弊社にて回収、交換のご対応をさせていただきます。
ご購入いただきましたお客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
回収対象商品：ONETONE 54鍵盤キーボード OTK-54
商品回収方法について：
1. 弊社カスタマーサポート宛にメールにて氏名、返送先住所、電話番号、お買い上げ店名をご記載いただき、お送りいただく旨をご連絡ください。
【ご連絡先】
株式会社キョーリツコーポレーション カスタマーサポート
support@kyoritsu-group.co.jp
2. 弊社より「受付番号」をご案内致します。
3. 受付番号を送り状の商品欄に記載していただきき、保証書を同梱の上、送料着払いにてメールに記載されている住所宛先までお送りください。
上記ご対応についてご不明点、ご質問がございましたら、カスタマーサポートアドレスまでご連絡ください。
※ ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。